Política de Privacidade

Última atualização: 08/10/2026

Esta Política explica quais dados o CobreHoje trata, para quê e com quem, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ela faz parte dos Termos de Uso.

1. Dados coletados

• Do assinante: nome, telefone, e-mail, nome de usuário e senha (guardada de forma protegida, com hash), além de registros de acesso e do histórico de pagamentos das assinaturas.
• Se você entra com o Google: recebemos do Google só o seu nome, o seu e-mail e o identificador da sua conta Google, para reconhecer você no Login com Google. Não recebemos a sua senha do Google.
• Dos clientes cadastrados por você: nome, telefone, CPF, RG, endereço, chave Pix, fotos e documentos anexados que você optar por enviar e os dados dos contratos (valores, parcelas, pagamentos, multas). Se o cliente usar o aplicativo do cliente, também a senha que ele cria (guardada com hash) e a permissão de notificações do aparelho dele.
• Mensagens do WhatsApp: quando a Cobrança Automática está ligada, as mensagens enviadas aos seus clientes e as respostas que eles mandam para o seu número (por exemplo, a resposta de uma enquete de pagamento) passam pelo sistema para que a cobrança funcione.
• Notificações push: se você (ou o seu cliente) permitir notificações, guardamos o identificador do aparelho usado para entregar esses avisos. Dá para desligar a qualquer momento nas configurações do aparelho.
• Pagamentos da assinatura: no site, o pagamento é feito por Pix pelo Mercado Pago. No aplicativo baixado da Google Play, a assinatura é cobrada e processada pelo Google Play. Em nenhum dos dois casos o CobreHoje recebe os dados do seu cartão: guardamos só o registro do pagamento (valor, data e situação).
• De uso: informações técnicas necessárias ao funcionamento, como data e hora de acesso, o estado da conexão com o WhatsApp e a permissão de notificações do seu aparelho.
• Estatísticas de visita: na página inicial usamos o Google Analytics, com cookies, para medir visitas, cadastros e assinaturas de forma estatística. Não usamos esses dados para publicidade.

2. Para que usamos

Para manter e operar o sistema, processar assinaturas, enviar as cobranças que você configurou, avisar sobre vencimentos, prestar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço existir: processadores de pagamento (Mercado Pago no site e Google Play no aplicativo da loja), o Google no Login com Google, serviço de envio de e-mail, hospedagem, a infraestrutura que mantém a conexão do WhatsApp e o Google Analytics (estatísticas de visita). Cada um recebe só o mínimo necessário. Também podemos compartilhar quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

4. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por conta e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível: mantenha sua senha em segredo e não a compartilhe.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. Para os dados dos seus clientes, você é o responsável por atender aos pedidos deles — o sistema oferece as ferramentas para editar e excluir esses registros.

Para excluir a sua conta e todos os seus dados, acesse https://www.cobrehoje.com/excluir_conta.php ou, dentro do sistema, Menu > Excluir minha conta. Se você entra pelo Google, entre com o botão do Google e use Menu > Excluir minha conta. Se você assinou pelo aplicativo da Google Play, cancele também a assinatura em Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas, para não ser cobrado de novo.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Registros fiscais e de pagamento podem ser guardados pelos prazos exigidos em lei, mesmo após a exclusão da conta.

7. Contato

Dúvidas sobre esta Política, sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: suporte@cobrehoje.com