Termos de Uso

Última atualização: 08/10/2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e usar o CobreHoje, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. O uso continuado do serviço após uma atualização deste documento significa que você aceita a versão em vigor, publicada sempre nesta página.

2. O que o CobreHoje é (e o que não é)

O CobreHoje é uma ferramenta de organização e cobrança: registra contratos, parcelas, pagamentos e multas, mostra o que vence a cada dia e, quando o complemento está ativo, envia as cobranças pelo WhatsApp do próprio usuário.

O CobreHoje não é instituição financeira, não empresta dinheiro, não intermedeia crédito e não participa da negociação entre você e o seu cliente. Valores, prazos, taxas, multas e descontos são definidos exclusivamente por você, dentro do seu próprio negócio.

3. Responsabilidades de quem usa

• Informar dados verdadeiros, seus e dos seus clientes, e manter o cadastro atualizado.
• Usar o sistema em conformidade com a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
• Responder pelo conteúdo, pelo horário e pela frequência das mensagens enviadas aos seus clientes, mesmo quando disparadas automaticamente pelo sistema.
• Guardar a própria senha. Tudo o que for feito com o seu login é de sua responsabilidade.
• Ter autorização dos seus clientes para tratar os dados que você cadastra aqui — nessa relação, você é o controlador desses dados e o CobreHoje é o operador.

Cobrança abusiva, ameaça, constrangimento, exposição do devedor ou qualquer prática vedada pela lei são de responsabilidade exclusiva de quem as pratica.

4. WhatsApp

A Cobrança Automática funciona conectando o seu número de WhatsApp ao sistema. O CobreHoje não é afiliado, patrocinado ou operado pelo WhatsApp/Meta. O uso do número está sujeito às regras da própria plataforma, e bloqueios, limitações ou quedas aplicados por ela fogem ao nosso controle.

5. Assinaturas e pagamento

• O acesso ao Painel é a assinatura principal. Cobrança Automática e Painel do Cliente são complementos contratados à parte e não incluem a assinatura principal. O Pacote reúne os três numa assinatura só.
• Os valores vigentes são sempre os exibidos na tela de assinatura, dentro do sistema.
• No site: o pagamento é feito por Pix, processado pelo Mercado Pago. Não há renovação automática nem fidelidade: a renovação só acontece quando você paga de novo.
• No aplicativo baixado da Google Play: a assinatura é cobrada pelo Google Play e renova automaticamente a cada período, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento em Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas; o acesso continua até o fim do período já pago. Cobrança, cancelamento e reembolso dessas assinaturas seguem também as regras do Google Play.
• Quando a assinatura vence, o acesso fica suspenso até a renovação. Os seus dados continuam guardados durante esse período.
• Não há reembolso de período já pago, salvo determinação legal.
• Novas contas podem receber um período de teste gratuito, informado no momento do cadastro. Terminado esse período, o acesso segue as regras acima.

6. Disponibilidade e limites

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem isento de falhas: manutenções, instabilidades de internet, de hospedagem ou de serviços de terceiros (como WhatsApp e Mercado Pago) podem afetar o uso.

O CobreHoje não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos indiretos decorrentes de indisponibilidade, de erro de digitação do usuário ou de decisões de negócio tomadas com base nos dados do sistema. Recomendamos exportar seus dados periodicamente (Menu → Backup).

7. Uso indevido

É proibido usar o CobreHoje para atividade ilícita, fraude, assédio, tentativa de burlar limites do sistema, acesso não autorizado a contas de terceiros ou revenda do serviço sem autorização. A constatação de uso indevido permite a suspensão imediata da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

8. Encerramento e exclusão de dados

Você mesmo pode excluir a sua conta a qualquer momento, dentro do sistema em Menu > Excluir minha conta ou pela página https://www.cobrehoje.com/excluir_conta.php. A exclusão apaga a conta e os dados dela de forma definitiva; ficam só os registros de pagamento da assinatura, pelo prazo exigido em lei. Se você assinou pelo aplicativo da Google Play, cancele também a assinatura lá (Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas). Se preferir, também pode pedir o encerramento pelo e-mail de contato indicado no fim desta página. Contas sem assinatura ativa ficam suspensas, e os dados permanecem guardados por pelo menos 12 meses; depois desse período, podemos excluí-los definitivamente, com aviso prévio por e-mail e/ou WhatsApp cadastrados. Contratos ativos excluídos dentro do sistema ficam na Lixeira por 30 dias e depois são apagados; contratos finalizados excluídos são apagados na hora.

9. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema.

10. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA para tratar de questões oriundas destes Termos, salvo direito do consumidor de eleger o foro do seu domicílio.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou pedidos de encerramento da conta: suporte@cobrehoje.com